Var hittar jag telefonnumret till min XPLORA-klocka?

Om  du har köpt din XPLORA genom xplora.se: 

Telefonnumret ska då ha skickats till dig på mail från XPLORA Mobile.

Om du inte hittar mailet så kan det antingen ligga i din skräpkorg i din inkorg, eller så kan du ha hända att du har råkat ange fel e-postadress när du beställde din XPLORA. Kontakta oss då på kundservice@xplora.se och uppge IMEI-numret på din XPLORA-klocka (detta står på förpackningen) samt korrekt e-postadress.

Om du har köpt din XPLORA hos Elgiganten, Komplett, XXL, Kjell & Co eller hos NetOnNet:

XPLORA-klockan kommer med ett förinstallerat SIM-kort från XPLORA Mobile. Det medföljande SIM-kortet kräver tecknande av abonnemang hos XPLORA Mobile.

Om du har köpt din XPLORA hos någon av våra förhandlare så ska du aktivera abonnemanget genom denna länk: https://xplora.se/aktivera/.  

Det kan ta upp till 15 minuter för aktiveringen att gå igenom, och när abonnemanget är aktivt så skickas telefonnumret till den e-postadress du registrerade vid aktivering. Om det har gått längre tid än 15 minuter och du inte har mottagit något mail, se gärna i din skräpkorg i din inkorg om det kan ha hamnat där. 

Om det skulle vara något problem med aktiveringen, eller om det bara är något du undrar över så tveka inte på att höra av dig till oss på kundservice@xplora.se ☺️