Varför kan jag inte koppla Xplora-klockan till appen via Bluetooth?
Om klockan inte går att koppla till appen kan det bero på ett Bluetooth-problem. Följ dessa steg för att lösa det:
- Steg-för-steg guide för att koppla klockan:
- Ta bort Xplora-appen från din telefon.
- Stäng av både din smartphone och klockan helt.
- Sätt på telefonen först.
- Kontrollera att både telefonen och Xplora-appen är uppdaterade.
- Ta bort gamla Bluetooth-anslutningar till Xplora-klockan om det finns några.
- Installera om Xplora-appen och godkänn alla behörigheter som appen begär.
- Skapa ett Xplora-konto och gå till "Lägg till ny klocka".
- Sätt på klockan och skanna QR-koden.
Vad gör jag om klockan fortfarande inte kopplar till appen?
Om problemet kvarstår, försök att upprepa aktiveringsprocessen med en annan smartphone. I de flesta fall beror Bluetooth-problemet på telefonens inställningar, inte klockan.
Extra tips:
- Kontrollera att Bluetooth är aktiverat på telefonen.
- Testa med en annan mobiltelefon för att se om problemet kvarstår.
- Om problemet fortsätter, kontakta Xploras kundtjänst för vidare hjälp.
| Chat med Felix | Sänd oss en e-post | Ring till oss |
|
Vår livechatt är bemannad på vardagar mellan 16:00 och 19:30. |
Vi brukar kontaktschema iställer för en direkt e-postadress för att försäkra att vi får in all information som vi behöver för att hjälp dig snabbt och effektivt. Du kommer att motta et svar per e-post. |
Tirsdagar – Fredagar: 12:00 til 15:30 |