Om du har köpt din Xplora genom xplora.se, har det förinstallerade SIM-kortet aktiverats i samband med din beställning. Ett mail med telefonnumret har då skickats till den registrerade mailadressen från Xplora Mobile.
Om du har köpt din Xplora genom en av våra återförsäljare, måste du först aktivera det förinstallerade SIM-kortet här.
Det kan ta upp till 15 minuter för aktiveringen att gå igenom, och när abonnemanget är aktivt så skickas telefonnumret till den e-postadress du registrerade vid aktivering. Om det har gått längre tid än 15 minuter och du inte har mottagit något mail, se gärna i din skräpkorg i din inkorg om det kan ha hamnat där.
Om du inte hittar mailet så kan det antingen ligga i din skräpkorg i din inkorg, eller så kan du ha hända att du har råkat ange fel e-postadress. Kontakta oss då och uppge IMEI-numret på din Xplora-klocka (detta står på förpackningen) samt korrekt e-postadress.
| Chat med Felix | Sänd oss en e-post | Ring till oss |
|
Vår livechatt är bemannad på vardagar mellan 16:00 och 19:30. |
Vi brukar kontaktschema iställer för en direkt e-postadress för att försäkra att vi får in all information som vi behöver för att hjälp dig snabbt och effektivt. Du kommer att motta et svar per e-post. |
Tirsdagar – Fredagar: 12:00 til 15:30 |