Vad är ICC och IMEI?

IMEI-nummer (enhetsidentifiering)

IMEI-numret på din klocka består av 15 siffror och börjar antingen med 3 eller 8 (för äldre modeller).

Du kan hitta det på följande ställen:

• På kartongen som klockan kom i
• På klistermärket på baksidan av klockan
• I klockans inställningar (direkt på klockan)
• I Xplora-appen, under Klockans information

ICCID-nummer (SIM-kortets identifiering)

ICCID-numret är ett 20-siffrigt nummer som identifierar SIM-kortet i klockan. Du hittar det direkt på SIM-kortet.

📌 För X6Play:
Om du har en X6Play, behöver du först ta bort den elastiska ramen runt klockan för att komma åt SIM-kortsfacket, som sitter på vänster sida av klockan.

Chat med Felix	Sänd oss en e-post	Ring till oss
Felix kan hjälpa dig när du behöver det.  Du kan enkelt skicka in en förfrågan när som helst via den röda chattbubblan längst ner till höger på skärmen. Vår livechatt är bemannad på vardagar mellan 16:00 och 19:30.	Fyll i vårt kontaktformulär för att kontakta oss via e-post.   Vi brukar kontaktschema iställer för en direkt e-postadress för att försäkra att vi får in all information som vi behöver för att hjälp dig snabbt och effektivt. Du kommer att motta et svar per e-post.	Kontakta oss på telefonnummer 0188008119 Tirsdagar – Fredagar: 12:00 til 15:30