Hur kan jag byta ut min eSIM-profil?

Önskar du byta till ett nytt eSIM, vänligen kontakta oss och ange telefonnumret till ditt nuvarande abonnemang så tar vi hand om resten.

Innan du laddar upp det nya eSIM-kortet måste du återställa klockan till fabriksinställningarna via din app. Så här gör du..

Observera att en fabriksåterställning raderar all information på din klocka, inklusive foton, kontakter och meddelanden. För att bevara din data kan du överföra bilder till appen och ladda ner dem till din telefon. Du kan också överföra Xplora Coins till en annan användare för att säkerställa att de inte går förlorade.

Chat med Felix	Sänd oss en e-post	Ring till oss
Felix kan hjälpa dig när du behöver det.  Du kan enkelt skicka in en förfrågan när som helst via den röda chattbubblan längst ner till höger på skärmen. Vår livechatt är bemannad på vardagar mellan 16:00 och 19:30.	Fyll i vårt kontaktformulär för att kontakta oss via e-post.   Vi brukar kontaktschema iställer för en direkt e-postadress för att försäkra att vi får in all information som vi behöver för att hjälp dig snabbt och effektivt. Du kommer att motta et svar per e-post.	Kontakta oss på telefonnummer 0188008119 Tirsdagar – Fredagar: 12:00 til 15:30