Varför får jag fakturor efter att mitt avtal har löpt ut?

En månad innan ditt förbetalda abonnemang löper ut kommer du att få ett SMS som innehåller en länk för att förnya ditt abonnemang med fen till förbetalad period. Eventuella ändringar som görs via länken träder i kraft från nästa faktureringscykel.

Om du inte väljer att förnya med ytterligare ett år förbetalat abonnemang eller väljer att avsluta abonnemanget kommer det automatiskt att övergå till månadsbetalning. Du kan då uppgradera till ett annat långtidskontrakt eller avbryta när som helst genom ditt Minsida konto.

Om du inte har fått länken för förnyelse eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att höra av dig till oss igen och ange Xploras telefonnummer eller ICC-numret kopplat till det aktuella abonnemanget, samt inköpsbevis för klockan.

Chat med Felix	Sänd oss en e-post	Ring till oss
Felix kan hjälpa dig när du behöver det.  Du kan enkelt skicka in en förfrågan när som helst via den röda chattbubblan längst ner till höger på skärmen. Vår livechatt är bemannad på vardagar mellan 16:00 och 19:30.	Fyll i vårt kontaktformulär för att kontakta oss via e-post.   Vi brukar kontaktschema iställer för en direkt e-postadress för att försäkra att vi får in all information som vi behöver för att hjälp dig snabbt och effektivt. Du kommer att motta et svar per e-post.	Kontakta oss på telefonnummer 0188008119 Tirsdagar – Fredagar: 12:00 til 15:30