Hvis du får feilmeldingen "Vennligst skann QR-koden for å aktivere klokken" til tross for at du allerede har skannet QR-koden, betyr det vanligvis at klokken ikke kan synkronisere med appen og oppdatere statusen på grunn av manglende internett-tilkobling.
Kan du forsøke følgende:
- Koble klokken til WiFI.
- Sjekk inne på klokkens innstillinger at din Xplora er oppdatert til den seneste versjonen.
- Gjør en omstart på din Xplora. Dette vil hjelpe klokken å koble til nettverket.
Hvis QR-koden fremdeles vises på klokken, vennligst ta kontakt med oss på: https://support.xplora.com/hc/requests/new
Artikler i denne seksjonen
- X6Play: CE- og UKCA-sertifikat
- Hva er forskjellen mellom X6Play og X5 Play?
- Hvordan blir plasseringen til klokken lokalisert?
- Ingenting skjer når jeg skanner QR-koden
- Jeg har paret klokken, men QR-koden vises fortsatt på klokken
- Klokken og administrator har samme nummer
- Jeg er foresatt og har endret telefonnummeret mitt
- Hvordan fungerer skolemodus?
- Kan jeg eksternt få tilgang til klokken for å lytte til eller se barnets omgivelser?
- Hvordan sletter jeg data om kontoen min?