Først av alt må du opprette en ny konto med ditt nye nummer.
Hvis du er den eneste foresatte for klokken og du fortsatt har tilgang til kontoen din, legg til ditt nye nummer som foresatt nummer to. Klikk her for å finne ut hvordan du legger til en annen verge. Du kan deretter slette den gamle kontoen og bli den eneste foresatte for klokken.
Hvis klokken har to foresatte, be den andre foresatte om å slette det gamle nummeret ditt fra kontaktlisten og deretter sette deg som foresatt.
Hvis du heller vil starte helt på nytt, kan vi tilbakestille klokken din til fabrikk og slette den gamle brukerkontoen din slik at du kan starte aktiveringsprosessen fra bunnen av.
Hvis du har spørsmål eller trenger teknisk assistanse, send oss en melding til https://support.xplora.com/hc/requests/new
Artikler i denne seksjonen
- X6Play: CE- og UKCA-sertifikat
- Hva er forskjellen mellom X6Play og X5 Play?
- Hvordan blir plasseringen til klokken lokalisert?
- Ingenting skjer når jeg skanner QR-koden
- Jeg har paret klokken, men QR-koden vises fortsatt på klokken
- Klokken og administrator har samme nummer
- Jeg er foresatt og har endret telefonnummeret mitt
- Hvordan fungerer skolemodus?
- Kan jeg eksternt få tilgang til klokken for å lytte til eller se barnets omgivelser?
- Hvordan sletter jeg data om kontoen min?