Hvis du er en Xplora app-bruker og ønsker å deaktivere kontoinformasjonen din, må du starte med å sende oss en henvendelse på https://support.xplora.com/hc/requests/new
I samsvar med personvernreglene våre lagrer vi dataene dine i 45 dager fra datoen vi mottok deaktiveringsforespørselen og sletter den fullstendig etterpå. I løpet av deaktiveringsperioden vil du ikke ha tilgang til kontoen din, men du vil ha muligheten til å reaktivere den.
Etter deaktiveringsperioden starter vi prosessen med å slette kontoen din. Sletting fra våre systemer og sikkerhetskopier kan ta opptil en uke.
Artikler i denne seksjonen
- X6Play: CE- og UKCA-sertifikat
- Hva er forskjellen mellom X6Play og X5 Play?
- Hvordan blir plasseringen til klokken lokalisert?
- Ingenting skjer når jeg skanner QR-koden
- Jeg har paret klokken, men QR-koden vises fortsatt på klokken
- Klokken og administrator har samme nummer
- Jeg er foresatt og har endret telefonnummeret mitt
- Hvordan fungerer skolemodus?
- Kan jeg eksternt få tilgang til klokken for å lytte til eller se barnets omgivelser?
- Hvordan sletter jeg data om kontoen min?