Hvis du får feilmeldingen "Vennligst skann QR-koden for å aktivere klokken" til tross for at du allerede har skannet QR-koden, betyr det vanligvis at klokken ikke kan synkronisere med appen og oppdatere statusen på grunn av manglende internett-tilkobling.
Kan du forsøke følgende:
- Koble klokken til WiFI.
- Sjekk inne på klokkens innstillinger at din Xplora er oppdatert til den seneste versjonen.
- Gjør en omstart på din Xplora. Dette vil hjelpe klokken å koble til nettverket.
Hvis QR-koden fremdeles vises på klokken, vennligst ta kontakt med oss på: https://support.xplora.com/hc/requests/new
Artikler i denne seksjonen
- Hvordan kan jeg overføre Xplora Coins?
- Hvor liten kan en trygg sone være?
- Jeg er foresatt og har endret telefonnummeret mitt
- Klokken og administrator har samme nummer
- Forespørselen er sendt til en administratoren og venter på bekreftelse
- Jeg har paret klokken, men QR-koden vises fortsatt på klokken
- Ingenting skjer når jeg skanner QR-koden
- Legg til en ekstra administrator
- Glemt passord i XPLORA 4 & GO app
- Kan flere foresatte ha full tilgang?