Ingenting skjer når jeg skanner QR-koden

Hvis klokken og appen ikke reagerer når QR-koden skannes:

• Sjekk at du benytter riktig Xplora app og at appen er oppdatert til den seneste appversjonen. Du kan laste ned appen her:
  
  • Xplora app for Andorid produkter
  • Xplora app for Apple produkter
• Skann QR-koden som du finner inne i klokkens innstillinger og ikke den på esken.
• Sjekk at din Xplora har den nyeste programvareversjonen installert.
• Sjekk om 4G symbolet vises på klokken eller koble klokken til WIFI.
• Start klokken på nytt.
• Pass på at du skanner QR-koden fra riktig avstand og ikke hold kamera for nær klokken slik at du får klar sikt over QR-koden.

Om du fortsatt opplever dette problemet, vennligst send oss et bilde av QR-koden til klokken deres samt. foresattes telefonnummer. Du kan ta kontakt med oss på: kundeservice@xplora.no