Hvis du får opp melding om ugyldig/feil QR kode på din XPLORA 4 kan det bety at nummeret til klokken ikke er aktivt. Det tar ca 1 time før nummeret er aktivt i nettet etter at du har aktivert abonnementet. Du kan sjekke status på ditt abonnement inne på din egen Min Side her: https://minside.pepcall.no/. Når nummeret står som "Aktivt" kan dere koble klokken til appen.
Dersom nummeret står som Aktivt, men du fortsatt får feilmelding - gjør følgende:
1. Hold knappen øverst på høyre side inne til XPLORAen slår sec av. Dette tar ca 20 sekunder.
2. Du vil se "XPLORA" komme opp på skjermen og enheten slår seg på av seg selv.
3. Vent opp til 60 sekunder før du gjør noe mer med XPLORAen etter den er slått på igjen.
XPLORA telefonen har nå blitt restartet.
Forsøk nå å skanne QR-koden på nytt.
Dersom dette ikke løste problemet, vennligst kontakt oss direkte.
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.