Problemer med app Problemer med app
  1. Xplora
  2. FAQ
  3. App

Problemer med app

XPLORA 4 og GO:

Dersom du opplever problemer med appen kan du forsøke følgende:

1. Avinstaller appen på din smarttelefon.
2. Tøm bufferen på din smarttelefon

For å tømme bufferen på Android, gjør følgende:

1. Åpne Innstillinger-appen på enheten
2. Trykk på Apper og varsler.
3.Trykk på Se alle appene appen Lagring.
4. Trykk på Fjern data eller Tøm bufferen. (Trykk på Styr plass hvis du ikke ser «Fjern data».)

For å tømme bufferen på Apple, gjør følgende:

1. Dobbelklikk på hjem knappen (Dersom du har uten hjem knapp, "dra" fingeren fra nederst og opp mot midten av skjermen og hold til fanene dukker opp.
2. Fjern fanene ved å holde på fanen og "dra" den oppover og slipp. Den skal da bli borte.
3. Gjør dette med alle fanene til bufferen er tom.

3. Når du har tømt bufferen på din smarttelefon kan du gå inn i AppStore eller GooglePlay og laste ned "XPLORA 4 & GO" appen. på nytt.
4. Logg inn med brukernavnet ditt. Brukernavnet ditt er hovedforesattes telefonnummer. Husker du ikke passord kan du trykke på "Glemt passord" i appen.

Dersom dette ikke fungerte, ta direkte kontakt med oss.

Har du Iphone finner du appen her. 
Har du Android, finner du appen her. 

 

XPLORA 3S: 

Dersom du opplever problemer med appen kan du forsøke følgende:

1. Avinstaller appen på din smarttelefon.
2. Tøm bufferen på din smarttelefon

For å tømme bufferen på Android, gjør følgende:

1. Åpne Innstillinger-appen på enheten
2. Trykk på Apper og varsler.
3.Trykk på Se alle appene appen Lagring.
4. Trykk på Fjern data eller Tøm bufferen. (Trykk på Styr plass hvis du ikke ser «Fjern data».)

For å tømme bufferen på Apple, gjør følgende:

1. Dobbelklikk på hjem knappen (Dersom du har uten hjem knapp, "dra" fingeren fra nederst og opp mot midten av skjermen og hold til fanene dukker opp.
2. Fjern fanene ved å holde på fanen og "dra" den oppover og slipp. Den skal da bli borte.
3. Gjør dette med alle fanene til bufferen er tom.

3. Når du har tømt bufferen på din smarttelefon kan du gå inn i AppStore eller GooglePlay og laste ned "XPLORA 3S" appen. på nytt.
4. Logg inn med brukernavnet ditt. Brukernavnet ditt er hovedforesattes telefonnummer. Husker du ikke passord kan du trykke på "Glemt passord" i appen.

Hvis du fortsatt har problemer kan du forsøke å benytte deg av appen som heter "XPLORA 4 & GO". Denne appen er designet for XPLORA 4 og GO, men fungerer helt fint til XPLORA 3S også.

Dersom dette ikke fungerte, ta direkte kontakt med oss.

Har du Iphone finner du appen her. 
Har du Android, finner du appen her. 

 

 

Artikler i denne seksjonen