Aktiver et abonnement til en brukt klokke

Har du nylig kjøpt en brukt Xplora-klokke og ønsker å aktivere et nytt abonnement? I så fall er det noen viktige trinn du må følge for å få klokken i gang. Dette skyldes at IMEI-nummeret på en brukt Xplora-enhet kan være knyttet til et tidligere abonnement, noe som kan føre til problemer med aktivering via den vanlige aktiveringssiden. Les videre for å finne ut hvordan du kan aktivere abonnementet ditt uten problemer.

Hva skjer hvis du prøver å bruke den vanlige aktiveringssiden?

Dersom du prøver å aktivere abonnementet ditt via den vanlige aktiveringssiden på aktiver.xplora.no, kan du få en feilmelding som sier at klokken allerede er aktivert. Dette skjer fordi IMEI-nummeret på klokken din tidligere har blitt brukt til å aktivere et abonnement for den forrige eieren. For å unngå dette problemet, må du bruke en annen aktiveringsside for brukte Xplora-klokker.

Slik aktiverer du et nytt abonnement på en brukt Xplora

1. Bruk den spesifikke aktiveringssiden for brukte enheter
   Gå til aktiver-brukt.xplora.no for å starte prosessen med å aktivere et nytt abonnement på din brukt Xplora-klokke.

2. Registrer abonnementet ditt
   På denne siden vil du bli bedt om å oppgi informasjon for å registrere et nytt abonnement. Når du fullfører registreringen, vil du få tildelt et nytt telefonnummer som er knyttet til din klokkens IMEI-nummer.

3. Motta SIM-kortet
   Når du har fullført registreringen, vil du motta et nytt SIM-kort. SIM-kortet sendes til den adressen du oppgir under registreringen. Leveringstiden for SIM-kortet er vanligvis 2-3 virkedager.

4. Sett inn SIM-kortet i klokken
   Når du mottar SIM-kortet, setter du det inn i klokken din. Etter dette vil klokken være klar til bruk med ditt nye abonnement.

Viktig informasjon

Dersom tidligere eier har glemt å tilbakestille Xplora klokken før salg, kan du få opp følgende melding når du forsøker å koble opp klokke mot din profil.

"Forespørselen er sendt til en administratoren og venter på bekreftelse"

Hvis du får opp denne meldingen må du gjøre en av følgende:

1. Ta kontakt med tidligere eier for å få de til å tilbakestille klokken via app
2. Ta kontakt med tidligere eier for å få de til å godta deg som kontakt og overføre administrator rettigheter til deg
3. Ta kontakt med kundeservice for bistand med tilbakestilling av klokke.
   OBS: Krav om kjøpskvittering for opprinnelig kjøp er nødvendig for at vi skal kunne gjøre dette. 

Hvorfor kjøpe en brukt Xplora?

Å kjøpe en brukt Xplora-klokke kan være et flott valg for både miljøet og lommeboken. Ved å kjøpe brukt får du tilgang til en funksjonell smartklokke til en lavere pris, samtidig som du bidrar til å redusere elektronisk avfall. Husk at du fortsatt kan få klokken aktivert og i drift med noen enkle trinn.

Oppsummering

Dersom du har kjøpt en brukt Xplora-klokke og trenger å aktivere et nytt abonnement, er det viktig å bruke den riktige aktiveringssiden, aktiver-brukt.xplora.no. Ved å registrere et nytt abonnement vil du få et nytt telefonnummer og SIM-kort tilsendt, slik at du kan bruke klokken uten problemer. Husk at leveringstiden for SIM-kortet er 5-7 virkedager, så vær tålmodig mens du venter på at klokken skal bli aktivert.

Følg disse enkle trinnene, og du vil snart være i gang med din brukt Xplora-klokke!

Chat med Felix	Send oss en e-post	Ring til oss
Felix kan hjelpe deg mer enn du tror! Og det er enkelt å sende inn en forespørsel når som helst. Start en ny samtale ved å trykke på Felix til høyre på skjermen. Vår livechat er bemannet på hverdager fra 16:00 til 19:30.	Fyll inn vårt kontaktskjema for å kontakte oss via e-post. Vi bruker kontaktskjemaer i stedet for en direkte e-postadresse for å sikre at vi får all informasjonen vi trenger for å hjelpe deg raskt og effektivt. Du vil motta svarene våre per e-post.	Kontakt oss på: 46 28 21 82 Tirsdag – fredag: 12:00 til 15:30