Slik logger du inn på Min Side
Du kan enkelt logge inn på Min Side via denne lenken: Min Side. For å logge inn, skriv inn telefonnummeret til den juridiske eieren av abonnementet.
🔧 Feilsøking av innloggingsproblemer
Har du problemer med å logge inn? Ingen grunn til bekymring – vi hjelper deg! Her er de vanligste årsakene til innloggingsproblemer og hvordan du løser dem.
1. Abonnementet ditt er ikke aktivt eller har utløpt
For å få tilgang til Min Side må abonnementet være aktivt.
✅ Nylig registrert? Sjekk at abonnementet ditt er bekreftet som aktivt. Du skal ha mottatt en bekreftelses-e-post.
✅ Kansellert abonnement? Hvis abonnementet ditt er avsluttet, men du fortsatt trenger tilgang, kontakt oss for hjelp.
2. Du bruker feil telefonnummer
Sørg for at du skriver inn telefonnummeret akkurat slik det er registrert i abonnementet – uten landskode.
3. Du har flere abonnementer knyttet til forskjellige kontoer
Hvis du har flere Xplora-abonnementer, kan de være registrert på forskjellige kontoer.
💡 Ønsker du å samle alle abonnementene dine på én konto? Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg med å slå dem sammen.
4. Mulige begrensninger fra mobiloperatøren din
Mobiloperatøren din kan ha blokkert visse meldinger, som verifiseringskoder, på grunn av sikkerhetsinnstillinger eller spesifikke begrensninger på kontoen din.
For å løse dette anbefaler vi at du:
-
Tar kontakt med operatøren din for å sjekke om enkelte numre er blokkert (f.eks. for markedsføring).
-
Undersøker om det er forsinkelser i SMS-levering på grunn av nettverksdekning.
-
Ber operatøren om å justere innstillingene dine eller forsøker å sende SMS-på nytt.
Chat med Felix | Send oss en e-post | Ring til oss |
Start en ny samtale ved å trykke på Felix til høyre på skjermen. Vår livechat er bemannet på hverdager fra 16:00 til 19:30. |
|
Tirsdag – fredag: 12:00 til 15:30 |
Artikler i denne seksjonen
- Innlogging på Min Side
- Hvordan endrer mitt Xplora-abonnement
- Si opp ditt Xplora abonnement
- Hvordan kan jeg forskuddsbetale for en ny periode?
- Hvordan koble opp ny Xplora til eksisterende abonnement
- Bestill et erstatnings SIM-kort
- Hvorfor er SIM-kortet mitt sperret?
- Kan jeg fryse abonnementet mitt?
- Hva gjør jeg hvis jeg skal selge min Xplora?
- Eierskifte