Slik logger du inn på Min Side

Du kan enkelt logge inn på Min Side via denne lenken: Min Side. For å logge inn, skriv inn telefonnummeret til den juridiske eieren av abonnementet.

🔧 Feilsøking av innloggingsproblemer

Har du problemer med å logge inn? Ingen grunn til bekymring – vi hjelper deg! Her er de vanligste årsakene til innloggingsproblemer og hvordan du løser dem.

1. Abonnementet ditt er ikke aktivt eller har utløpt

For å få tilgang til Min Side må abonnementet være aktivt.

Nylig registrert? Sjekk at abonnementet ditt er bekreftet som aktivt. Du skal ha mottatt en bekreftelses-e-post.

Kansellert abonnement? Hvis abonnementet ditt er avsluttet, men du fortsatt trenger tilgang, kontakt oss for hjelp.

2. Du bruker feil telefonnummer

Sørg for at du skriver inn telefonnummeret akkurat slik det er registrert i abonnementet – uten landskode.

3. Du har flere abonnementer knyttet til forskjellige kontoer

Hvis du har flere Xplora-abonnementer, kan de være registrert på forskjellige kontoer.

💡 Ønsker du å samle alle abonnementene dine på én konto? Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg med å slå dem sammen.

4. Mulige begrensninger fra mobiloperatøren din

Mobiloperatøren din kan ha blokkert visse meldinger, som verifiseringskoder, på grunn av sikkerhetsinnstillinger eller spesifikke begrensninger på kontoen din.

For å løse dette anbefaler vi at du:

  • Tar kontakt med operatøren din for å sjekke om enkelte numre er blokkert (f.eks. for markedsføring).

  • Undersøker om det er forsinkelser i SMS-levering på grunn av nettverksdekning.

  • Ber operatøren om å justere innstillingene dine eller forsøker å sende SMS-på nytt.

 

Chat med Felix Send oss en e-post Ring til oss
Felix_Heart.pngFelix kan hjelpe deg mer enn du tror! Og det er enkelt å sende inn en forespørsel når som helst.
Start en ny samtale ved å trykke på Felix til høyre på skjermen.
Vår livechat er bemannet på hverdager fra 16:00 til 19:30.
E-Mail_Customer_Support.pngFyll inn vårt kontaktskjema for å kontakte oss via e-post. Vi bruker kontaktskjemaer i stedet for en direkte e-postadresse for å sikre at vi får all informasjonen vi trenger for å hjelpe deg raskt og effektivt. Du vil motta svarene våre per e-post. Phone_Customer_Support (1).pngKontakt oss på: 46 28 21 82
Tirsdag – fredag: 12:00 til 15:30
Trenger du hjelp? Du kan kontakte oss via telefon, e-post eller gjennom vår chatbot, Felix.