I enkelte tilfeller kan det være mulig å reaktivere et abonnement eller SIM-kort, men det er viktig å merke seg at det finnes spesifikke betingelser som må være oppfylt. Her er en oversikt over hva som kreves for å kunne reaktivere abonnementet eller SIM-kortet ditt.
Reaktivere abonnement med samme telefonnummer
Krav: For at et abonnement skal kunne reaktiveres med det samme telefonnummeret, må nummeret fortsatt være tilgjengelig i nettverket. Det betyr at nummeret ikke er blitt tildelt til en annen bruker eller blitt permanent avsluttet.
Tidsfrist: Det kan være mulig å reaktivere abonnementet med samme nummer innen 7 virkedager etter at abonnementet ble terminert. Hvis fristen overskrides, vil det ikke lenger være mulig å reaktivere nummeret.
Reaktivere SIM-kort med nytt nummer
Krav: I tilfeller der SIM-kortet skal reaktiveres med et nytt nummer, er det mulig å frigjøre SIM-kortet og aktivere det med et nytt abonnement. Dette gir deg muligheten til å bruke SIM-kortet på nytt, men det vil da være knyttet til et helt nytt telefonnummer.
Tidsfrist: SIM-kortet må ha vært inaktivt i mindre enn 3 måneder for at det skal kunne frigjøres og reaktiveres med et nytt nummer. Etter denne perioden kan SIM-kortet bli permanent deaktivert, og det vil ikke være mulig å bruke det igjen.
Har du spørsmål?
Hvis du har spørsmål om reaktivering eller ønsker å undersøke om det er mulig å reaktivere abonnementet eller SIM-kortet ditt, kan du ta kontakt med vår kundeservice. Vi er her for å hjelpe deg og gi deg den informasjonen du trenger!
| Chat med Felix | Send oss en e-post | Ring til oss |
|
Start en ny samtale ved å trykke på Felix til høyre på skjermen. Vår livechat er bemannet på hverdager fra 16:00 til 19:30. |
|
Tirsdag – fredag: 12:00 til 15:30 |