Hvorfor mottar jeg ikke fakturaene mine?

Hvis du har registrert deg for et månedlig Xplora-abonnement, vil vi sende fakturaene dine til den e-posten som ble brukt ved registreringen. Hvis du ikke har mottatt fakturaene dine, kan det være flere grunner til dette.

Her er noen vanlige årsaker:

• Du har en forskuddsbetalt periode pågående: Hvis du har betalt for en forhåndsbetalt periode (f.eks. 6 eller 12 måneder), vil du ikke motta månedlige fakturaer før denne perioden er over. I stedet vil du få fakturaer som gjelder for den forskuddsbetalte perioden.

• Feil e-postadresse: Det kan hende at e-postadressen din er feilregistrert i vårt system eller inneholder en tastefeil eller at en annen e-postadresse ble brukt ved registreringen av abonnementet ditt.

🔍 Sjekk fakturaene dine

Du kan alltid få oversikt over fakturaene dine på Min Side via denne lenken: https://minside.xplora.no.

Chat med Felix	Send oss en e-post	Ring til oss
Felix kan hjelpe deg mer enn du tror! Og det er enkelt å sende inn en forespørsel når som helst. Start en ny samtale ved å trykke på Felix til høyre på skjermen. Vår livechat er bemannet på hverdager fra 16:00 til 19:30. Live-støtte er midlertidig utilgjengelig. Vi beklager ulempene og hjelper deg så raskt som mulig.	Fyll inn vårt kontaktskjema for å kontakte oss via e-post. Vi bruker kontaktskjemaer i stedet for en direkte e-postadresse for å sikre at vi får all informasjonen vi trenger for å hjelpe deg raskt og effektivt. Du vil motta svarene våre per e-post.	Kontakt oss på: 46 28 21 82 Tirsdag – fredag: 12:00 til 15:30 Live-støtte er midlertidig utilgjengelig. Vi beklager ulempene og hjelper deg så raskt som mulig.