Mottatt krav fra Collectia

Hvorfor har jeg mottatt et inkassovarsel fra Collectia? 📩

Hvis du har mottatt et inkassobrev fra Collectia, betyr det at fakturaen din fra oss ikke ble betalt innen forfallsdato. Når betalingen ikke er mottatt i tide, blir saken sendt videre til Collectia for videre behandling. Dette er en standard prosess for å sikre at ubetalte fakturaer blir fulgt opp på en riktig måte.

Jeg mottok en faktura fra Collectia, og deretter betalte jeg beløpet med Xploras betalingsinformasjon. Må jeg betale inkassogebyrer?

Ja, dersom Collectia har sendt deg en faktura, må purregebyrene betales direkte til Collectia.

Selv om du har betalt fakturaen til Xplora, er det Collectia som håndterer inkassosaken og eventuelle gebyrer som påløper etter at saken er sendt til dem. Det er viktig å merke seg at Xplora ikke kan endre eller fjerne inkassogebyrer som er pålagt av Collectia.

Dersom du er usikker på noe angående gebyrene eller betalingen, anbefaler vi at du kontakter Collectia direkte for å få mer informasjon om betalingsprosessen.

Hva kan du gjøre?

• Har du spørsmål om inkassosaken? Ta kontakt med Collectia direkte for mer informasjon om hva som skjer videre med saken og hvordan du kan betale eventuelle gebyrer.
• Trenger du hjelp fra oss? Vår kundeservice er tilgjengelig for å assistere deg dersom du har spørsmål eller trenger hjelp med fakturaen.

Vi anbefaler at du tar kontakt så snart som mulig for å unngå ytterligere problemer. 😊

Husk at å betale regningene dine i tide kan bidra til å unngå inkassosaker og unødvendige gebyrer. Hvis du har problemer med å betale, er det alltid lurt å ta kontakt med oss eller Collectia før forfallsdato for å finne en løsning.

Chat med Felix	Send oss en e-post	Ring til oss
Felix kan hjelpe deg mer enn du tror! Og det er enkelt å sende inn en forespørsel når som helst. Start en ny samtale ved å trykke på Felix til høyre på skjermen. Vår livechat er bemannet på hverdager fra 16:00 til 19:30.	Fyll inn vårt kontaktskjema for å kontakte oss via e-post. Vi bruker kontaktskjemaer i stedet for en direkte e-postadresse for å sikre at vi får all informasjonen vi trenger for å hjelpe deg raskt og effektivt. Du vil motta svarene våre per e-post.	Kontakt oss på: 46 28 21 82 Tirsdag – fredag: 12:00 til 15:30