Jeg har sagt opp abonnementet mitt – hvorfor får jeg fortsatt fakturaer fra Xplora?

Hvordan fungerer oppsigelse av abonnementet ditt?

Når du sier opp abonnementet ditt, er det viktig å huske på at vi har en oppgjørstid på én måned. Dette betyr at oppsigelsen trer i kraft fra den første dagen i den påfølgende måneden, og du vil bli belastet for både inneværende måned og den neste.

Når du mottar din oppsigelses bekreftelse, vil du også kunne se termineringsdato på abonnementet ditt. Du vil betale for abonnementet frem til den datoen.

Eksempel på hvordan oppsigelsen fungerer:

• Oppsigelse den 2. februar: Hvis du sier opp abonnementet ditt den 2. februar, vil abonnementet ditt være aktivt til og med 31. mars.
• Du vil motta en faktura i mars, som vil være den siste fakturaen du skal betale.

Så, fakturaen du nylig har mottatt, er den siste fakturaen før abonnementet ditt avsluttes.

Chat med Felix	Send oss en e-post	Ring til oss
Felix kan hjelpe deg mer enn du tror! Og det er enkelt å sende inn en forespørsel når som helst. Start en ny samtale ved å trykke på Felix til høyre på skjermen. Vår livechat er bemannet på hverdager fra 16:00 til 19:30.	Fyll inn vårt kontaktskjema for å kontakte oss via e-post. Vi bruker kontaktskjemaer i stedet for en direkte e-postadresse for å sikre at vi får all informasjonen vi trenger for å hjelpe deg raskt og effektivt. Du vil motta svarene våre per e-post.	Kontakt oss på: 46 28 21 82 Tirsdag – fredag: 12:00 til 15:30