FAQ

X6Play: CE- en UKCA-certificaat

Klik hier om de CE- en UKCA-certificaten te downloaden:

Wat is het verschil tussenX6Play en X5 Play?

Er zijn enkele verschillen tussen deze twee horloges. De X6Play is onze ...

Hoe wordt je positie berekend?

De locatie van de Xplora kan worden berekend met behulp van drie verschi...

Er gebeurt niks als ik de QR code scan

Als zowel de watch en de app niet reageren wanneer de QR code gescand wo...

Ik heb de watch gekoppeld, maar de QR code blijft op de watch verschijnen

Als je de foutmelding "Scan de QR code om de watch te activeren" te zien...

De watch en de voogd hebben hetzelfde telefoonnummer

Als je bij het registreren op de app het telefoonnummer van de watch heb...

Ik ben de voogd en ik heb mijn telefoonnummer veranderd

Maak als eerste een nieuw account aan met je nieuwe nummer. Als je de en...

Hoe werkt de schoolmodus?

Om de schoolmodus in te schakelen, klik je op "Schoolmodus" en stel je d...

Kan ik op afstand toegang krijgen tot de watch om te horen of zien wat er in de omgeving van mijn kind gebeurt?

Xplora watches kunnen niet worden gebruikt om te zien of te horen wat er...

Hoe kan ik mijn accountgegevens verwijderen?

Als je een gebruiker van de Xplora app bent en je wilt je accountgegeven...

Het horloge geeft de verkeerde datum en tijd weer

Voordat het horloge aan je smartphone is gekoppeld, geeft het meestal ni...