Als je de foutmelding "Scan de QR code om de watch te activeren" te zien krijgt, nadat je de QR code al gescand hebt, betekent dit meestal dat de watch zich door een slechte internetverbinding niet met de app kan synchroniseren en de status kan updaten.
Probeer het volgende uit:
- Verbind de watch met een wifi-netwerk
- Controleer in de instellingen of jouw Xplora bijgewerkt is naar de laatste software versie
- Start je Xplora opnieuw op. Dit helpt de watch zich met het netwerk te verbinden
Als de QR code nog steeds op de watch verschijnt, neem dan contact met ons op via https://support.xplora.com/hc/requests/new
Artikelen in deze sectie
- X6Play: CE- en UKCA-certificaat
- Wat is het verschil tussenX6Play en X5 Play?
- Hoe wordt je positie berekend?
- Er gebeurt niks als ik de QR code scan
- Ik heb de watch gekoppeld, maar de QR code blijft op de watch verschijnen
- De watch en de voogd hebben hetzelfde telefoonnummer
- Ik ben de voogd en ik heb mijn telefoonnummer veranderd
- Hoe werkt de schoolmodus?
- Kan ik op afstand toegang krijgen tot de watch om te horen of zien wat er in de omgeving van mijn kind gebeurt?
- Hoe kan ik mijn accountgegevens verwijderen?