Ik ben de voogd en ik heb mijn telefoonnummer veranderd

Maak als eerste een nieuw account aan met je nieuwe nummer.

Als je de enige voogd van de watch bent, en je hebt nog toegang tot je account, dan kun je je nieuwe nummer als tweede voogd toevoegen. Klik hier om te leren hoe je een tweede voogd kan toevoegen. Daarna kun je het oude account verwijderen, en ben je weer de enige voogd van de watch met je nieuwe nummer. 

Als de watch twee voogden heeft, vraag dan aan de andere voogd om jouw oude nummer uit de contacten te verwijderen, en je dan weer je voogd-status terug te geven op je nieuwe nummer.

Als je liever helemaal vanaf het begin weer wilt beginnen, dan kunnen we de watch terugzetten naar fabrieksinstellingen en het oude account wissen. Je kunt dan de watch opnieuw activeren en installeren.

Mocht je nog vragen hebben, of technische hulp nodig hebben, stuur dan een berichtje naar https://support.xplora.com/hc/requests/new