Als je een gebruiker van de Xplora app bent en je wilt je accountgegevens deactiveren, stuur ons dan een mailtje naar https://support.xplora.com/hc/requests/new
In overeenstemming met ons privacybeleid bewaren we je gegevens gedurende 45 dagen vanaf de datum waarop we het deactiveringsverzoek hebben ontvangen en verwijderen we ze daarna volledig. Binnen de deactivatieperiode heb je geen toegang tot je account, maar heb je wel de mogelijkheid om deze opnieuw te activeren.
Na de deactivatieperiode zullen we beginnen met het proces van het verwijderen van je account. Het verwijderen uit onze systemen en back-ups kan tot een week duren.
Artikelen in deze sectie
- X6Play: CE- en UKCA-certificaat
- Wat is het verschil tussenX6Play en X5 Play?
- Hoe wordt je positie berekend?
- Er gebeurt niks als ik de QR code scan
- Ik heb de watch gekoppeld, maar de QR code blijft op de watch verschijnen
- De watch en de voogd hebben hetzelfde telefoonnummer
- Ik ben de voogd en ik heb mijn telefoonnummer veranderd
- Hoe werkt de schoolmodus?
- Kan ik op afstand toegang krijgen tot de watch om te horen of zien wat er in de omgeving van mijn kind gebeurt?
- Hoe kan ik mijn accountgegevens verwijderen?