Alles wat je moet weten over oproepen en berichten & contacten en voogden

Hoe werkt het bellen en versturen van berichten?
Gesprekken werken dankzij spraakminuten. De Xplora horloges ondersteunen nog geen VoIP-gesprekken.

Elk van de 50 contacten waarvan het telefoonnummer is opgeslagen op de ouder-app kan het kind bellen en gebeld worden vanaf het horloge.
Chatberichten werken op mobiele data. Elk van de 50 contacten die de app hebben gedownload en zijn goedgekeurd door de voogden van het horloge en kunnen kunnen berichten uitwisselen (tekst- en spraakberichten, emoji's, foto's, enz.) tussen de chat van de app en het horloge.

Hoeveel nummers kun je opslaan op de XGO2?
Er kunnen tot 50 telefoonnummers worden opgeslagen.

Hoeveel mensen kunnen de noodoproep ontvangen?
2 personen (voogden van het horloge).

Hoeveel mensen kunnen tegelijkertijd op de XGO2 worden aangesloten?
In totaal kunnen 50 personen (inclusief de twee voogden) op het horloge worden aangesloten.

Hoe voeg je nieuwe contactpersonen en voogden toe?
Er zijn hier twee mogelijkheden:
- Een voogd kan handmatig nieuwe contacten toevoegen via het menu "Contacten" van de app. Deze contacten kunnen bellen en gebeld worden vanaf het horloge. Om alle berichtfuncties te kunnen gebruiken, moeten de contacten de Xplora app downloaden en een gebruikersprofiel aanmaken.

OF

- Als iemand de Xplora-app al heeft gedownload en een gebruikersprofiel heeft aangemaakt, kan hij/zij de QR-code van het horloge scannen met de functie "Apparaat toevoegen" op de Xplora-app. De voogden krijgen dan het verzoek om contactpersoon te worden, welke ze moeten bevestigen voordat ze worden toegevoegd aan de contactlijst van het horloge.

Zodra de nieuwe gebruiker is toegevoegd als contactpersoon, kan de eerste voogd hem beheerdersrechten toekennen via het contactmenu van de app. Om dit te doen, selecteert de voogd het contact en klikt op "Stel contact in als voogd". Eenmaal gedaan, hebben beide voogden toegang tot dezelfde meer geavanceerde functies.

Hoeveel horloges verschijnen er op de app?
Tot 10 Xplora horloges zullen verschijnen op de Xplora app.

Waarom werken de oproepen niet?
Er zijn verschillende redenen waarom de oproepen mogelijk niet werken:
- het contact is niet opgeslagen in de ouderlijke app
- het telefoonnummer is verkeerd opgeslagen. Zorg ervoor dat je de juiste landcode kiest en voer het nummer in zonder extra symbolen, cijfers of spaties.
- de beller-ID is niet actief. Je kunt de nummerweergave activeren via de Instellingen van je smartphone
- de contactpersoon heeft een bedrijfstelefoonnummer
In alle bovengenoemde gevallen is het nummer dat als inkomende oproep is geregistreerd, niet hetzelfde als het nummer dat in de app is geregistreerd. Daarom blokkeert het horloge de oproep om veiligheidsredenen.
- de SIM-kaart van het horloge heeft geen spraakminuten of de provider is niet compatibel met Xplora-horloges.