De batterij van mijn watch gaat niet langer dan 1 dag mee

De batterij van de X5 Play gaat 72 uur mee in standby. Standby-tijd is de langste tijd dat een apparaat aanblijft, zonder dat het apparaat actief gebruikt wordt, of met internet verbonden is. Wanneer de watch aanstaat en verbonden is met een netwerk, communiceert de watch constant met onze servers en de Xplora app, waardoor de batterij sneller leeg gaat. Afhankelijk van het gebruik en de netwerkverbinding zou de watch ongeveer 24-36 uur mee moeten gaan. Op deze manier kunnen kinderen de watch gedurende de dag gebruiken, en opladen wanneer ze naar bed gaan.

De batterij gaat veel sneller leeg als de watch een slechte netwerk netwerkdekking heeft, of wanneer er een interne fout is. Als dat zo is, stuur ons dan een mail via support.nl@xplora.com, waarbij je de netwerkprovider aangeeft, en hoe lang de batterij meegaat. Vergeet daarbij niet het IMEI nummer van je watch aan te geven.