QR 코드를 스캔하는 동안 워치와 앱이 아무런 반응도 하지 않는 경우,
- Xplora 앱을 사용하고 있는지, 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.
여기에서 앱을 다운로드할 수 있습니다:
- Android 전용 Xplora 앱
- iPhone 전용 Xplora 앱 - 박스에 있는 QR 코드가 아닌 워치의 설정에 나타나는 QR 코드를 스캔하세요.
- 4G 표시가 나타나는지 확인하세요.
- 워치를 다시 시작하세요.
- 올바른 거리에서 QR 코드를 스캔했는지 확인하세요. 카메라폰을 워치에 너무 가까이 두지 말고 QR 코드가 선명하게 보이도록 노력하세요.
문제가 계속 발생하는 경우 워치의 QR 코드 사진과 보호자 번호를 보내주세요. 다음 주소로 문의하실 수 있습니다. https://support.xplora.com/hc/ko-kr/requests/new