Non succede nulla quando scansiono il codice QR

Se né l'orologio né l'app non reagiscono in nessun modo mentre scansioni il codice QR, prova a seguire questi suggerimenti:

Controlla che tu stia usando l'app Xplora, e che questa sia attualizzata alla sua versione più recente.
Qui puoi scaricare l'app:
Scansiona il codice QR che appare nelle impostazioni dell'orologio - non quello che trovi sulla confezione.
Controlla se il tuo Xplora ha installata la versione più recente della software.
Controlla se appare il segnale 4G sull'orologio, o collegalo alla rete WIFI
Riavvia l'orologio.
Assicurati di scansionare il codice QR dalla giusta distanza. Non avvicinare troppo l'obiettivo all'orologio, e cerca di mettere bene a fuoco il codice QR.

Se tutto ciò non dovesse funzionare, ti preghiamo di inviarci una foto del codice QR che appare sull'orologio ed il numero di telefono del guardian.