Se siete utenti dell'app Xplora e desiderate disattivare i dati del vostro account, iniziate inviandoci un'e-mail all'indirizzo https://support.xplora.com/hc/requests/new
In conformità con la nostra Politica sulla privacy, conserviamo i vostri dati per 45 giorni dalla data di ricezione della richiesta di disattivazione e successivamente li cancelliamo completamente. Durante il periodo di disattivazione non avrete accesso al vostro account, ma avrete la possibilità di riattivarlo.
Dopo il periodo di disattivazione, inizieremo il processo di cancellazione dell'account. La cancellazione dai nostri sistemi e dai backup può richiedere fino a una settimana.
Articoli in questa sezione
- X6Play: certificato CE e UKCA
- Qual è la differenza tra X6Play e X5 Play?
- Come viene calcolata la posizione?
- Non succede nulla quando scansiono il codice QR
- Ho connesso l'orologio ma il codice QR continua ad apparire
- L'orologio ed il guardiano hanno lo stesso numero
- Sono il guardiano dell'orologio e ho cambiato il mio numero di telefono
- Come funziona la modalità scuola?
- Posso accedere da remoto all'orologio per vedere o sentire ciò che è intorno al mio bambino?
- Come cancellare i dati del mio account?