La batteria del mio orologio non dura più di un giorno

La batteria della XGO3 ha una durata di 72 ore in standby. La modalità stand-by rappresenta la durata più lunga in cui un dispositivo può restare carico, senza connessione internet e senza essere usato attivamente. Una volta che l'orologio è acceso e connesso con una rete, questo comunica costantemente con i nostri server e l'app Xplora, che causa un esaurimento più rapido della batteria. A seconda dell'intesità d'uso e la connessione di rete, la carica della batteria del tuo orologio dovrebbe durare circa 24-36 ore. In questo modo, i bambini possono usare l'orologio durante la giornate e caricarla prima di andare a dormire. 

Se la batteria si esaurisce in modo significativamente più rapido, questo può significare che l'orologio non ha abbastanza copertura di rete oppure che ha un problema tecnico. In questo caso, inviaci una email attraverso https://support.xplora.com/hc/requests/new, indicandoci l'operatore telefonico usato e la durata della batteria. Ricordati di indicarci anche l'IMEI del tuo orologio.