Az órám akkumulátora nem tart tovább egy napnál

Az X5 Play akkumulátora készenléti állapotban 72 órát bír. A készenléti idő a leghosszabb idő, ameddig egy eszköz internetkapcsolat és aktív használat nélkül működhet. Amint az óra be van kapcsolva és csatlakozik a hálózathoz, folyamatosan kommunikál a szervereinkkel és az Xplora alkalmazással, ami gyorsabb akkumulátor lemerülést okoz. A használattól és a hálózati kapcsolattól függően az óra akkumulátorának körülbelül 24-36 órát kell tartania. Így a gyerekek egész nap használhatják órájukat, és lefekvés előtt tölthetik azt.

Ha az akkumulátor lényegesen gyorsabban merül, mint a fent megadott idő, előfordulhat, hogy a hálózati lefedettség gyenge, de az is lehetséges, hogy az óra hibás. Ha Ön a fent leírtaknak megfelelőt tapasztal, kérjük küldjön nekünk egy e-mailt a support.hu@xplora.com címre, jelezve azt, hogy melyik szolgáltatónál biztosítja hálózatát, valamint, hogy mennyi ideig tart az akkumulátor. Emellett feltétlenül adja meg órája IMEI-számát is, hogy ellenőrizni tudjuk az óra teljesítményét a rendszerünkben.