Rien ne se passe lorsque je scanne le code QR

Si la montre et l'application ne réagissent en aucune façon lors de la numérisation du code QR,

• Vérifiez que vous utilisez l'application Xplora et que celle-ci est à jour dans sa dernière version.
  Vous pouvez télécharger l'application ici :
  • Application Xplora pour les téléphones Android
  • Application Xplora pour les iPhones
• Scannez le code QR qui apparaît dans les paramètres de la montre, et non celui de la boîte.
• Vérifiez si le signe 4G apparaît sur la montre et connectez la montre au WIFI.
• Vérifiez que la dernière version du logiciel est installée sur votre Xplora.
• Redémarrez la montre.
• Veuillez scanner le code QR à la bonne distance - ne tenez pas le téléphone caméra trop près de la montre et essayez d'obtenir une vue claire du code QR.

Si vous rencontrez toujours ce problème, veuillez nous envoyer une photo du code QR de votre montre, ainsi que le numéro du gardien. Vous pouvez nous contacter à l'adresse support.fr@xplora.com.