La batterie de ma montre ne dure plus d'une journée

La batterie du X5 Play dure 72 heures en mode veille. Le temps de veille est la durée la plus longue pendant laquelle un appareil peut fonctionner sans connexion Internet et sans être activement utilisé. Une fois que la montre est allumée et se connecte à un réseau, elle communique constamment avec nos serveurs et l'application Xplora, ce qui entraîne une décharge plus rapide de la batterie. En fonction de l'utilisation et de la connexion au réseau, la batterie de votre montre devrait durer entre 24 et 36 heures. Ainsi, les enfants peuvent utiliser leur montre tout au long de la journée et la recharger avant d'aller se coucher.

Si la batterie se vide beaucoup plus rapidement, il se peut que la montre ne bénéficie pas d'une couverture suffisante ou que la batterie présente un défaut interne. Si c'est votre cas, envoyez-nous un e-mail à support.fr@xplora.com or support.ca@xplora.com en indiquant le fournisseur que vous utilisez et la durée de vie de la batterie. Veuillez inclure le numéro IMEI de votre montre, afin que nous puissions vérifier la performance de la montre dans notre système.