Si vous obtenez ce message d'erreur alors que vous êtes le gardien de la montre, vous vous êtes probablement connecté en utilisant un autre numéro. Assurez-vous que vous vous connectez avec le numéro que vous avez utilisé pour la première fois lors de la création du compte du gardien.
Important : le numéro du gardien doit être différent du numéro de téléphone de la montre. N'utilisez pas le numéro de téléphone de votre montre pour vous connecter.
Si vous avez besoin de notre aide, envoyez votre numéro de téléphone et le numéro IMEI de la montre à notre adresse électronique support.fr@xplora.com / support.ca@xplora.com
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