Numéro IMEI

Le numéro IMEI permet d'identifier de manière unique chaque appareil électronique.

L'IMEI de votre montre comporte 15 chiffres et commence par 3 ou 8 (pour les modèles plus anciens). Vous pouvez le trouver :

  • Sur la boîte de la montre, entre les codes-barres
  • Sur l'autocollant situé à l'arrière de la montre
  • Dans les paramètres de la montre > À propos de la montre
  • Dans l'application Xplora, sous "Informations sur l'appareil"

Numéro ICC

L'ICC est un numéro d'identification unique propre à chaque carte SIM. Il est composé de 19 chiffres et commence par 8933.

Vous pouvez le trouver :

  • Sur la carte SIM
  • Au dos de la carte plastique qui contient la SIM, sous le code-barres

💡 Les utilisateurs de X6Play : Vous devez retirer le cadre élastique autour de la montre pour accéder à la fente de la carte SIM située sur le côté gauche de la montre.

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