Puis-je mettre mon abonnement en pause ? Puis-je mettre mon abonnement en pause ?

Puis-je mettre mon abonnement en pause ?

Malheureusement, il n'est pas possible de mettre votre abonnement en pause pour le moment.

Si vous préférez ne pas utiliser votre abonnement pour l'instant, nous pouvons l'annuler pour vous. Toutefois, sachez que des règles spécifiques peuvent s'appliquer en fonction de votre type d'abonnement, car la plupart des contrats incluent une période d'engagement pendant laquelle l'annulation immédiate n'est pas possible. Retrouvez plus de détails ici.

Lorsque vous serez prêt à réutiliser votre Xplora, nous serons ravis de vous envoyer une nouvelle carte SIM, afin que vous puissiez configurer un nouvel abonnement avec un nouveau numéro.

Chattez avec Felix d'abord ! Envoyez-nous un e-mail
Felix_Heart.png
Felix peut vous aider plus que vous ne le pensez ! 
Et il est facile de faire une demande à tout moment.
Cliquez sur la bulle rouge pour démarrer un chat.

E-Mail_Customer_Support.png

 Nous utilisons des formulaires de contact plutôt qu'une adresse e-mail directe afin de recevoir toutes les informations nécessaires pour vous aider rapidement et efficacement. Vous recevrez nos réponses par e-mail.

Avez-vous besoin d'aide ? 
Contactez-nous par e-mail ou consultez notre chatbot, Felix.