Mitään ei tapahdu, kun luen QR-koodin

Jos kello ja sovellus eivät reagoi millään tavalla QR-koodia luettaessa,

Tarkista, käytätkö Xplora-sovellusta ja onko sovellus päivitetty uusimpaan versioon. Voit ladata sovelluksen täältä:
Lue kellon Asetuksissa näkyvä QR-koodi, älä laatikon koodia.
Tarkista, onko Xplorassasi uusin ohjelmistoversio asennettuna.
Tarkista, näkyykö kellossa 4G-merkki tai yhdistä kello WIFI-verkkoon.
Käynnistä kello uudelleen.
Varmista, että lue QR-koodin oikealta etäisyydeltä – älä pidä kamerapuhelinta liian lähellä kelloa ja yritä saada selkeä näkymä QR-koodista.

Jos ongelma jatkuu, lähetä meille selkeä kuva kellosi QR-koodista sekä huoltajan puhelinnumero.

Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen:

https://support.xplora.com/hc/fi/requests/new