Jos kello ja sovellus eivät reagoi millään tavalla QR-koodia skannattaessa,
- Tarkista, käytätkö Xplora-sovellusta ja onko sovellus päivitetty uusimpaan versioon. Voit ladata sovelluksen täältä:
- Skannaa kellon Asetuksissa näkyvä QR-koodi, älä laatikon koodia.
- Tarkista, onko Xplorassasi uusin ohjelmistoversio asennettuna.
- Tarkista, näkyykö kellossa 4G-merkki tai yhdistä kello WIFI-verkkoon.
- Käynnistä kello uudelleen.
- Varmista, että skannaat QR-koodin oikealta etäisyydeltä – älä pidä kamerapuhelinta liian lähellä kelloa ja yritä saada selkeä näkymä QR-koodista.
Jos ongelma jatkuu, lähetä meille kuva kellosi QR-koodista sekä huoltajan numero. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa https://support.xplora.com/hc/requests/new