Bluetooth-yhteysongelmat

Jos kelloa ei voida yhdistää sovellukseen Bluetooth-yhteysongelman vuoksi, kokeile seuraavia vaiheita:

• Poista Xplora-sovellus.
• Sammuta molemmat laitteet kokonaan – sekä älypuhelin että kello.
• Käynnistä nyt VAIN älypuhelimesi.
• Tarkista, onko älypuhelimeesi tai Xplora-sovellukseen saatavilla päivityksiä, ja asenna ne tarvittaessa.
• Tarkista, onko puhelimessa tallennettuna vanha Xplora-Bluetooth-yhteys, ja poista se tarvittaessa.
• Lataa Xplora-sovellus uudelleen ja hyväksy KAIKKI pyydetyt käyttöoikeudet.
• Kirjaudu Xplora-tilillesi ja valitse kohta ”Lisää uusi kello”.
• VASTA NYT voit käynnistää kellon ja skannata sen QR-koodin.

Jos kellon yhdistäminen älypuhelimeesi tuottaa edelleen vaikeuksia, suosittelemme kokeilemaan toista laitetta. Tämän jälkeen lisää puhelinnumerosi manuaalisesti yhteystiedoksi tai huoltajaksi.

Tekninen tiimimme on havainnut, että useimmissa tapauksissa Bluetooth-yhteyden estää älypuhelin eikä kello.

Keskustele Felixin kanssa	Lähetä meille sähköpostia	Soita meille
Felix voi auttaa sinua enemmän kuin uskotkaan! Kysyminen on helppoa ja nopeaa milloin tahansa. Aloita keskustelu klikkaamalla sinistä kuplaa. Asiakaspalvelijamme päivystävät livechatissa arkisin klo: 17 – 20.30.	Täytä yhteydenottolomakkeemme ottaaksesi meihin yhteyttä sähköpostitse. Varmistaaksemme, että saamme kaikki tarvittavat tiedot ratkaistaksemme asian nopeasti ja tehokkaasti, käytämme yhteydenottolomakkeita suoran sähköpostiosoitteen sijasta. Täytä lomake ja vastaamme sinulle sähköpostitse.	Tavoitat meidät numerosta: +358 80005741 Puhelinpalvelumme on avoinna tiistaista-perjantaihin klo 13 – 16.30.