Kellon palauttaminen tehdasasetuksiin

Jos palautat kellon tehdasasetukset, menetät kaikki siihen tallennetut tiedot, ja laite palautetaan sen tehdasasetuksille.
eSIM-kellon tehdasasetusten palauttaminen on mahdollista kahdella tavalla, riippuen siitä, miksi haluat palauttaa ne:

Haluat poistaa eSIM-profiilin kokonaan joko siksi, että et halua käyttää sitä enää, haluat myydä kellon tai vaihtaa toiseen eSIM-palveluntarjoajaan.
Tämä nollaus on suoritettava itse Xplora-sovelluksesta. Tämä poistaa kellon ja eSIM-profiilin tiedot!
Siirry XploraAppiin → Valitse sen kellon profiili, jonka haluat nollata → Poista muut yhteystiedot, mukaan lukien toinen ylläpitäjä → Poista kello → Tehdasasetusten palautus → Seuraa näyttöön tulevia ohjeita.
Tärkeää. Jos haluat jatkaa kellon käyttöä tehdasasetusten palautuksen jälkeen, sinun on otettava meihin yhteyttä saadaksesi uuden eSIM-koodin.
Kun olet saanut uuden eSIM-koodin, avaa käyttäjätilisi uudelleen sovelluksessa, skannaa kellossa näkyvä QR-koodi ja skannaa sitten uusi eSIM QR-koodi. Kun olet noudattanut näitä ohjeita, kellon pitäisi taas toimia normaalisti.

Sinulla on tekninen ongelma kellon kanssa ja haluat säilyttää eSIM-profiilin
Ota yhteyttä asiakastukeen. Sinulla on tekninen ongelma kellon kanssa ja haluat säilyttää eSIM-profiilin. Liitä viestiin kellon IMEI-numero ja ostotodistus.

Voimme nollata kellon tehdasasetukset puolestasi, jolloin kaikki kelloon tallennetut tiedot poistetaan, mutta eSIM-profiili säilyy ennallaan.