¿Cómo reseteo mi reloj?

A veces, necesitarás resetear el reloj y devolverlo a su configuración de fábrica.

Por razones de seguridad, el XGO3 no tiene botón para resetear el reloj; la única manera de resetear el reloj es eliminándolo a través de la app.

Es imprescindible tener acceso a la red a la hora de resetear el XGO3. Antes de proceder con el reseteo, asegúrate de que la tarjeta SIM tenga datos activos y que el reloj tenga buena cobertura. Si la posición del reloj se actualiza y se pueden enviar mensajes, significa que el reloj tiene acceso a la red y puedes proceder con el reseteo del reloj. Ten en cuenta que los efectos del reseteo son inmediatos y toda la información contenida en el reloj se perderá. Luego tendrás que volver a emparejar el reloj con la app.

El guardián puede resetear el reloj eliminándolo a través de su aplicación. Para hacerlo, ves al menú del reloj en la app y desplázate hacia abajo hasta que veas la opción “Eliminar reloj". A continuación, dale al botón y confirma haciendo clic en "Eliminar". Si el reloj tiene dos guardianes, tendrás que eliminar todos los contactos antes de poder resetear el dispositivo.

No dudes en contactar con nosotros en https://support.xplora.com/hc/requests/new si necesitas ayuda con el reseteo.