Si tras escanear el código QR sigues viendo el mensaje de error: "Por favor, escanea el código QR para activar el reloj", lo más probable es que el reloj no haya podido sincronizarse con la app y actualizar su estado debido a la falta de conexión de Internet.
Intenta lo siguiente:
- Conecta el reloj al WIFI
- Comprueba en los Ajustes si el reloj está actualizado
- Reinicia tu dispositivo. Eso ayudará a que el reloj se conecte a la red
Si el reloj sigue mostrando el código QR, contacta con nosotros en support.es@xplora.com
Artículos en esta sección
- Guía de usuario rápida (X5 Play)
- Guía de usuario rápida (X5 Play eSIM)
- Añadir un segundo guardián
- Errores de activación del X5 Play eSIM
- He emparejado el reloj pero el código QR sigue apareciendo en la pantalla
- A pesar de ser el guardián del reloj, veo este mensaje: Tu solicitud se ha enviado al guardián y está pendiente de ser aceptada.
- El reloj y el guardián tienen el mismo número de teléfono
- X5 Play (eSIM): Descarga el manual de usuario