Si viajas desde España a otro país de la UE*, no tienes que pagar recargos adicionales por usar tu reloj Xplora con nuestra suscripción. Esto se conoce como "itinerancia como en casa".
Las llamadas y datos incluidos en tu paquete están sujetos a las mismas tarifas que las llamadas y datos en tu país de residencia, por lo tanto puedes llamar y usar datos de manera gratuita en el extranjero.
*La "itinerancia como en casa" está disponible en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumania y Suecia.
Ten en cuenta que los países fuera de la UE/EEE no están cubiertos por nuestro acuerdo de roaming, lo que significa que no podrás usar el reloj con nuestra suscripción en esas regiones. Además, es importante tener en cuenta que las regulaciones de la UE establecen un uso máximo del modo de roaming de tres meses.
Puedes activar la itinerancia de datos manualmente desde los ajustes de tu dispositivo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Abre "Ajustes"
- Ves a "Conexiones"/"Itinerancia de datos"
- Haz clic en "Itinerancia de datos" y toca el interruptor para activar o desactivar la itinerancia
Recuerda que si el reloj no se conecta automáticamente a una red local, puedes apagarlo y encenderlo al llegar a tu destino para ayudar al dispositivo a conectarse a la red. Reinicia tu reloj en una zona al aire libre, ya que la cobertura ahí suele ser mejor que en interiores.
Ten en cuenta que hay varios factores que pueden afectar a la conectividad del reloj, como el tipo de red y la fuerza de la cobertura ofrecida por los proveedores locales. Por lo tanto, es posible que tu reloj no funcione correctamente en algunos momentos.
| Habla con Felix | Mándanos un correo |
|
Y es fácil hacer una consulta en cualquier momento. Haz clic en la burbuja roja para iniciar un chat. |
Usamos formularios de contacto en lugar de un correo directo para obtener toda la información necesaria sobre tu caso para poder ayudarte de manera rápida y eficiente. Recibirás nuestras respuestas por correo electrónico. |
Contacta con nosotros por correo electrónico o consulta a nuestro chatbot, Felix.