Instrucciones para activar la tarjeta SIM Xplora Connect

Los relojes Xplora funcionan como un smartphone. Para activar todas sus funciones, necesitas una suscripción activa.

Antes de empezar a usar tu reloj Xplora, debes:

1. Activar la tarjeta SIM y recibir un número de teléfono para el reloj Xplora.

2. Activar la app Xplora y vincular tu reloj.

Activar la primera suscripción

Si has comprado el reloj Xplora en la tienda web oficial:

Deberías haber recibido un correo electrónico de Xplora con un enlace de activación único. Este enlace tendrá ciertos datos ya rellenados. Solo tienes que completar la información que falte y se te dirigirá a una página para que selecciones el plan de suscripción que más te convenga.
La tarjeta SIM se activará en un plazo de una hora, tras lo cual recibirás el número de teléfono de Xplora, y ya podrás usarla en tu reloj.

Si has comprado el reloj en otro lugar:

1. Visita nuestra página de activación.
2. Introduce el número IMEI de tu reloj.
3. Se te dirigirá a la página de activación, donde podrás completar el proceso y elegir un plan. Si ves algún mensaje de error, consulta este artículo para obtener ayuda.
4. La tarjeta SIM se activará en un plazo de una hora, tras lo cual recibirás el número de teléfono de Xplora, y ya podrás usarla en tu reloj.

Vincular una tarjeta SIM a una suscripción existente

Si ya tienes una suscripción y quieres vincular tu nueva tarjeta SIM, puedes hacerlo en tu cuenta MyPage. Si no ves la opción para vincular tu tarjeta SIM, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Te ayudaremos a vincular la nueva tarjeta SIM con tu suscripción actual.

Encontrarás una guía paso a paso para activar el reloj en Los primeros pasos con tu reloj.

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