FAQ

Obwohl ich ein Administrator bin, sehe ich diese Nachricht: Ihre Anfrage wurde an den Administrator gesendet. Es wartet auf Zustimmung

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, obwohl Sie ein Administrator der...

Ich bin der Administrator und ich habe meine Rufnummer geändert

Erstellen Sie zunächst ein neues Konto mit Ihrer neuen Nummer. Wenn Sie ...

Wie ändere ich die Rufnummer meiner Uhr?

Falls Sie beim Aktivieren der Uhr einen Fehler gemacht haben oder eine a...

Ich habe die Uhr gekoppelt, aber der QR-Code wird immer noch auf der Uhr angezeigt

Wenn Sie die Fehlermeldung "Bitte QR-Code scannen, um die Uhr zu aktivie...

Können zwei Uhren miteinander chatten?

Bislang konnten Kinder keine Nachrichten zwischen zwei Xplora-Uhren aust...

Wo kann ich Ersatzteile kaufen?

Einige Xplora-Modelle wurden eingestellt und ihre Ersatzteile sind nicht...

Kann ich auf die Uhr zugreifen, um die Umgebung meines Kindes zu hören oder zu sehen?

Unsere Xplora-Uhren können nicht verwendet werden, um die Umgebung Ihres...