Wenn Sie ein Nutzer der Xplora App sind und Ihre Kontoinformationen deaktivieren möchten, senden Sie uns zunächst eine E-Mail an https://support.xplora.com/hc/requests/new
In Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie bewahren wir Ihre Daten für 45 Tage ab dem Datum, an dem wir die Deaktivierungsanfrage erhalten haben, auf und löschen sie danach vollständig. Innerhalb des Deaktivierungszeitraums haben Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto, können es aber reaktivieren.
Nach dem Deaktivierungszeitraum beginnen wir mit dem Löschungsprozess Ihres Kontos. Die Löschung aus unseren Systemen und Backups kann bis zu einer Woche dauern.
Beiträge in diesem Abschnitt
- X6Play: CE- und UKCA-Zertifikat
- Was ist der Unterschied zwischen der X6Play und X5 Play?
- Wieso ist mein Standort nicht korrekt?
- Beim Scannen des QR-Codes passiert nichts
- Ich habe die Uhr gekoppelt, aber der QR-Code wird immer noch auf der Uhr angezeigt
- Ich habe die Nummer der Uhr als Administrator eingetragen
- Ich bin der Administrator und ich habe meine Rufnummer geändert
- Was ist der Schulmodus und wie funktioniert er?
- Kann ich auf die Uhr zugreifen, um die Umgebung meines Kindes zu hören oder zu sehen?
- Wie kann ich meine Kontodaten löschen?