Zurücksetzen der Uhr auf Werkseinstellungen

Manchmal kann es erforderlich sein, die Uhr auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Aus Sicherheitsgründen verfügt die XGO3 nicht über eine Taste um die Uhr zurückzusetzen. Dies kann nur über die App erfolgen.

Die XGO3 kann nur zurückgesetzt werden, wenn der Zugriff auf das Mobilfunknetz besteht. Stellen Sie vor diesem Schritt deshalb sicher, dass die SIM-Karte über genügend Datenvolumen und eine Verbindung zum Internet verfügt (die Verbindung über das WLAN wäre auch möglich). Wenn die Position der Uhr aktualisiert wird und Nachrichten gesendet werden können, hat die Uhr Zugriff auf das Mobilfunknetz und der Reset kann durchgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass hierbei alle Einstellungen gelöscht werden und die XGO3 erneut eingerichtet werden muss.

Der Administrator kann die Uhr zurücksetzen, indem er sie aus seiner App löscht. Tippen Sie dazu in der App auf das Profil der Uhr und scrollen Sie nach unten, bis Sie die letzte Option „Uhr entfernen” sehen. Tippen Sie darauf und bestätigen Sie mit „Entfernen”. Wenn die Uhr zwei Administratoren hat, müssen Sie alle anderen Kontakte entfernen, bevor die Uhr aus der App gelöscht und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden kann.

Kontaktieren Sie uns ansonsten über https://support.xplora.com/hc/requests/new, wenn Sie Hilfe bei der Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen benötigen sollten.