Wenn die Uhr plötzlich nicht mehr geortet werden kann, darüber hinaus keine Nachrichten versendet oder empfangen werden können, und nur noch Anrufe funktionieren, hat die SIM-Karte höchstwahrscheinlich keinen Zugriff zum mobilen Netzwerk. Dieses ist meistens dadurch verursacht, dass das Datenvolumen der SIM-Karte aufgebraucht ist.
Bitte beachten Sie, dass die SIM-Karte stets Datenvolumen benötigt, damit die Uhr ordnungsgemäß funktioniert, wobei nicht mehr als 150-200 MB monatlich nötig sind.
Um zu überprüfen, dass die SIM-Karte Datenvolumen hat, fügen Sie die SIM-Karte in Ihr Smartphone ein, schalten das WLAN aus, und versuchen Sie auf eine beliebige Webseite zuzugreifen. Falls dieses möglich ist, hat die SIM-Karte Datenvolumen. Kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice unter support@myxplora.com, damit wir die Uhrsache für das Problem finden und beheben können.
Beiträge in diesem Abschnitt
- XPLORA 3S: Installieren/Aktivieren der Uhr & der App
- XPLORA 3S: SIM-Karte einsetzen
- XPLORA 3S - Technische Spezifikationen & CE-Konformitätserklärung
- XPLORA 3S: Benutzerhandbuch herunterladen
- XPLORA 3: SIM-Karte einsetzen
- XPLORA 3: Installieren/Aktivieren der Uhr & der App
- XPLORA 3: SIM-Karte einsetzen (Video)
- XPLORA 3 & 3S: Die Uhr lässt sich nicht einschalten / laden
- XPLORA 3S: Zweiten Administrator hinzufügen
- XPLORA 3S: Können zwei Uhren sich gegeneinander Nachrichten senden ?