Wenn Sie die Fehlermeldung "Bitte QR-Code scannen, um die Uhr zu aktivieren" erhalten, obwohl Sie den QR-Code bereits gescannt haben, bedeutet dies normalerweise, dass die Uhr sich aufgrund fehlender Internetverbindung nicht mit der App synchronisieren und ihren Status aktualisieren kann.
Probieren Sie die folgenden Vorschläge aus:
- Überprüfen Sie, ob die Uhr das 4G-Zeichen anzeigt, indem Sie die Statusleiste von oben nach unten wischen
- Verbinden Sie die Uhr mit dem WLAN
- Überprüfen Sie in den Einstellungen der Uhr, ob Ihre Xplora die aktuellste Version hat oder durch ein Update aktualisiert werden muss
- Starten Sie Ihr Xplora neu. Dies sollte der Uhr helfen, das Netzwerk zu erreichen
Sollte der QR-Code weiterhin auf der Uhr angezeigt wird, können Sie uns gerne über support.de@xplora.com kontaktieren.
Beiträge in diesem Abschnitt
- XGO2: Aktivierungsanleitung
- XGO2: Zweiten Administrator hinzufügen
- XGO2: Download Benutzerhandbuch
- Ich habe die Nummer der Uhr als Administrator eingetragen
- Obwohl ich ein Administrator bin, sehe ich diese Nachricht: "Ihre Anfrage wurde an den Administrator gesendet und wartet auf die Zustimmung."
- Beim Scannen des QR-Codes passiert nichts
- Ich habe die Uhr gekoppelt, aber der QR-Code wird immer noch auf der Uhr angezeigt
- Wie wird die SIM-Karte korrekt eingelegt?