Obwohl ich ein Administrator bin, sehe ich diese Nachricht: "Ihre Anfrage wurde an den Administrator gesendet und wartet auf die Zustimmung."

Wenn Sie ein Konto erstellen und den QR-Code der Uhr erfolgreich scannen, werden Sie automatisch zum Administrator der Uhr. Es ist daher wichtig, sich mit Ihrer eigenen Telefonnummer zu registrieren, nicht mit der Nummer der Uhr.

Wenn Sie diese Fehlermeldung in Ihrer App erhalten, obwohl Sie ein Administrator der Uhr sind, haben Sie sich höchstwahrscheinlich mit einer anderen Nummer angemeldet. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit der Nummer anmelden, die Sie beim Erstellen des Benutzerkontos der App zum ersten Mal verwendet haben.

Hinweis: Die Nummer des Administrators muss sich von der Telefonnummer der Uhr unterscheiden. Verwenden Sie nicht die Telefonnummer Ihrer Uhr, um sich in der App anzumelden.

Sie können unseren Artikel lesen, in dem wir erklären, was zu tun ist, wenn die Uhr und der Administrator dieselbe Nummer haben oder Sie können uns gerne kontaktieren, falls Sie unsere Hilfe benötigen. Senden Sie Ihre Telefonnummer, die Telefonnummer, mit der Sie sich in der App anmelden, und die IMEI Nummer der Uhr an unsere Support E-Mailadresse support.de@xplora.com