Bluetooth Verbindungsproblem

Sollte sich Ihre Uhr nicht verbinden lassen, da es zu einem Problem mit der Bluetooth-Verbindung kommt, würden wir Sie bitten folgende Schritte zu versuchen, um das Problem allenfalls zu umgehen:

• Löschen Sie die Xplora-App
• Schalten Sie beide Geräte, Ihr Smartphone und die Uhr, komplett aus
• Schalten Sie nun NUR Ihr Handy ein
• Prüfen Sie, ob ein Update für Ihr Smartphone und die App zur Verfügung steht
• Überprüfen Sie, ob die alte Xplora Bluetooth-Verbindung gespeichert ist, löschen Sie diese gegebenfalls
• Laden Sie die Xplora-App neu hereunter und bestätigen Sie nun ALLE Standardberechtigungen
• Richten Sie ein Xplora-Konto ein. Gehen Sie bis zum bis Schritt: Neue Uhr hinzufügen
• ERST JETZT sollten Sie die Uhr einschalten und dann den QR-Code der Uhr scannen

Unser technisches Team hat festgestellt, dass die Bluetooth-Verbindung in den meisten Fällen vom Smartphone und nicht von der Uhr blockiert wird. Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, die Uhr mit Ihrem Mobiltelefon zu verbinden, empfehlen wir, es mit einem anderen Gerät zu versuchen. Fügen Sie anschließend Ihre Telefonnummer manuell als Kontakt oder Administrator hinzu.

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